Tilaus- ja toimitusehdot

Päivitetty: 11.6.2025

1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat Footsie Oy -verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Verkkokauppaa ylläpitää:

Footsie Oy
3538662-8
Karjalantie 25 B 5, 53300 Lappeenranta
asiakaspalvelu@footsie.fi
0443215963

Tilaamalla hyväksyt nämä ehdot, tietosuojaselosteen ja evästekäytännöt.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja mahdollisiin virheisiin tuotekuvauksissa.

3. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupassamme lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksaminen kassalla. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse heti onnistuneen maksun jälkeen. Tarkistathan tietosi huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

4. Maksutavat

Käytössä olevat maksutavat:

Verkkopankkimaksut
Maksukortit (Visa, Mastercard)
[Maksupalveluntarjoaja, esim. Klarna, Paytrail, Stripe]

Maksut käsitellään turvallisesti yhteistyökumppanimme kautta.

5. Toimitus ja toimitusaika

Tuotteet toimitetaan joko suoraan Footsie Oy:n varastosta tai dropshipping-mallilla suoraan toimittajan varastolta, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan.

Toimitusaika on suoraan varastoltamme tilattuna 1-5 arkipäivää riippuen tuotteesta ja saatavuudesta. Dropshipping mallissa tuotteet toimitetaan suoraan toimittajan varastosta, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan. Mikäli toimituksessa ilmenee poikkeuksia, ilmoitamme asiasta viipymättä asiakkaalle, joko puhelimitse tai sähköpostitse.

Toimitukset hoidetaan yleisesti paikallisen postin tai muun kuljetuspalvelun kautta (esim. Posti, Matkahuolto, DHL).

6. Toimituskulut

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Joissain kampanjoissa tarjoamme ilmaisen toimituksen.

7. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus tilauksesta tuotteen vastaanottamisesta lukien. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.

Huomioithan, että joissakin tapauksissa tuotteet toimitetaan suoraan kolmannen osapuolen toimittajalta, joten palautusosoite ilmoitetaan erikseen asiakaspalvelun kautta. Älä palauta tuotteita ilman ohjeistusta.

Palautuksista pyydämme ottamaan yhteyttä: asiakaspalvelu@footsie.fi

8. Reklamaatiot ja vialliset tuotteet

Jos saat viallisen tai väärän tuotteen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian (viimeistään 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta). Lähetä mielellään mukaan kuva tuotteesta ja virheestä.

9. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten viivästymisestä tai tuotteen käytöstä aiheutuvista haitoista. Verkkokaupassa esiintyvät tuotekuvat ovat viitteellisiä – pieniä sävyeroja voi esiintyä näytön asetuksista riippuen.

10. Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, toimituksesta tai tuotteista, ota yhteyttä:

Sähköposti: asiakaspalvelu@footsie.fi
Puhelin: 0443215963
Yhteydenottolomake: [linkki verkkosivun lomakkeeseen]